在谈全渠道之前,我还是想重新定义一下O2O。我自己理解,全渠道本身就是线上和线下(不管是线上到线下、线下到线上,还是线上+线下),它绝对不是割裂的,归根到底是一种融合的关系,这就是全渠道零售的内涵。我个人认为,应该更多地倡导全渠道,而不是现在常说的O2O。
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