2015年12月30日，郑州市互助路24号院的百余户居民情绪激动。小区里部分住户没交暖气费，供热公司将该院两栋楼的暖气关停三四天了。

“个别住户不交暖气费，为何要我们跟着受冻？”住户们称，供热公司的做法很不合理，希望不要继续损害用户利益。

除了该小区，文化宫路106号院、互助路26号院等小区的居民也反映，因同样的原因，整楼曾被停暖。

部分业主没交暖气费

两栋楼被“连坐”全停暖

2015年12月30日，数十名60岁以上的老年业主聚在互助路24号院，商量恢复供暖的办法。自2015年12月27日被郑州市热力总公司西区供热分公司停掉暖气后，小区1号楼2号楼两栋楼已经被停暖4天。

关于被停暖的原因，小区居民称，是因为两栋楼里少数居民没交暖气费。河南商报陪办记者发现，小区宣传栏里有西区供热分公司贴出的通知。

盖有该公司公章的通知称，截至当天（2015年12月15日），该小区仍有部分用户未交今冬采暖费，望这些用户见到通知后，速到银行网点交纳本年度的采暖费。

通知表示：“2015年12月23日前不交齐采暖费，将关停本楼供暖，一切后果由未交费用户承担。”

宣传栏上，供热公司也将未交纳费用住户的姓名和欠款予以公布。最先贴出的1号楼总共有19户没交采暖费，2号楼有4户。

截至2015年12月30日，一号楼还剩6户没交，2号楼还剩2户。

按时交费仍被停暖

业主称供热公司“太自私”

该小区居民称，没交暖气费的这些住户，只占小区1、2号楼居民的很少一部分。

“1号楼80多户，2号楼20户，绝大部分都是按时交了钱的。”居民们说，“为何因为少数人不交费，供热公司把我们整栋楼的暖气都给停了？”

“我们交了采暖费便是供热公司的用户，但公司只考虑自己的利益，却没有考虑我们大多数用户的利益。”一名85岁的王姓居民称，供热公司自己的管理出现问题，就应该自己想办法解决，而不应转移矛盾，让别的用户跟着一起受罪。

居民李先生称，暖气长时间不恢复供应，他和其他住户也与西区供热分公司进行过多次联系，但没有得到答复。

而小区知情人士称，到现在还没交采暖费的住户，多数已经不在小区里居住。“2号楼两户没交费的住户，现在一户夫妻俩常年住在医院，一户已经搬走多年。”

供热公司：这样不得劲

但还得让欠费业主交交钱

2015年12月30日，河南商报记者致电郑州市热力总公司西区供热分公司经营科，一名负责人称，对于停暖这件事，“俺也觉得不得劲”。但她表示，这样做实属无奈，“从去年就有住户欠着采暖费不给，这个采暖季欠钱的人更多，最多的时候小区6栋楼三四十户不交钱。”

现在1号楼2号楼总共只有8户没交费，能不能恢复供暖？这名负责人说，还得再等几天，“让欠费用户再交交钱。”

除了互助路24号院，文化宫路106号院、互助路26号院都有居民反映，因为同样的原因，整栋楼都被停暖。

文化宫路106号院居民称，两栋楼从2015年12月25日停暖，直到2015年12月28日才恢复供暖。

据了解，2015年12月31日晚，互助路24号院供暖已恢复。

不过，部分用户欠费整栋楼全部停暖是否合理合法？这些居民一直没有得到一个说法。