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4:00 PM
办公楼宇导向标识系统及其设计与工艺
   (1)意义与作用

  作为对外行政机关,或者是大厦的写字楼,为了保持良好的工作秩序,便于来访者径直找到所要去的部门,既不打扰别人,也不会被别人的询问而影响工作。那么,发挥导向标识系统的作用,让它向来访者传递相关的信息,是最行之有效的方法。对于行政机关来说,这不仅反映了为民服务的热情,贴近群众、方便造访、强化了人际之间的关系;同时,也维护了良好的工作秩序。笔者对此也曾有过许多的感触,进得大楼,各办公室门紧闭,不敢随便敲门问询,偶见一门开启,只见科室干部闭目思考问题,小心探询"某某部门在哪间办公室?”少倾,回敬一句:"前面。”笔者退而求索, "前面”路在何方?如果这时有标识系统,那么这样的窘境与麻烦就可以解决和免除。
  对于商业写字楼来说,在大堂内设立各公司所在楼层一览牌,并在各楼层再设有楼层公司、部门的分布标识,一目了然,为来访者提供了方便,人未谋面已感亲切。实际上这是为他人提供了方便的同时,也为自己提供了方便,同时也在无形之中为企业树立了良好的形象。
  (2)配置与内容
  按照办公楼宇的具体情况,导向标识系统可设有以下内容,见表2:
  表2   办公楼宇导向标识系统的配置(表略,详见《中国标识》2005年1期
  (3)典型图例
  办公楼宇的导向标识系统,根据楼宇功能、典型的图例,参见图2。(详见《中国标识》2005年1期)
  图例点评
  图A为在大楼底层设置的楼层各层分布概况的一览表,适用于综合性大楼或写字楼的大堂,以附墙式装置于进门后显著位置或靠近于电梯口,便于来访人员查找公司所在的楼层,牌面的公司名称为方便于调整、更换或补充,宜采用铝本色的色调,避免更换或补充时色彩不一致。
  图B为一综合性写字楼具体楼层分布标识,既有本楼层"4F”的标识,也有本楼层房号和箭头的指向,同时各公司的名称的名称也标注清楚,色彩搭配也庄重,同时作为综合性办公写字楼,公司是楼层中的独立单位,它与上下楼层之间没有相互的隶属关系,因此在本楼层可不必再注示其它楼层的分布情况,这一点不用于同一单位的大楼。
  该标识牌的不足之处是将房号与指向箭头分开在公司名称的两端了,应将房号与指向箭头同时设计在右侧,并以同一种颜色固定,其理由是来访者首先是掌握了公司名称的已知信息,通过已知信息求索房号与方向的未知信息;房号与箭头都属于固定不变的因素,可采用固定的色彩,而公司的名称常会更换,就不宜采用色彩。从图例中的色彩来看,将可变信息采用了一种中间色调,虽然色彩效果很好,但不足的是在以后更换公司单位时,色彩难以保证一致。
  图C为一附墙式科室牌标识,是一种应用最为普遍的形式,通常固定在门头的一侧,可两面标注科室的名称,而牌面部分为插入式悬挂,便于科室的调整或更换时无需拆卸而破坏墙面。
  图D同样也是附墙式科室牌,它的特点是标识的两面呈一定放射形的角度,有更好的可视性,特别当用于较为宽敞的区域,来人在很大的范围内都能看到科室的名称。
  (4)设置要点
  ①在形式方面以贴墙式挂牌为主,考虑到各楼层部门的功能有可能调整与更换,挂牌采用插入组合式,可随时调整。
  ②户外宣传栏及公示栏,应设有顶棚,一方面保护宣传与公示的内容,另一方面,要为阅读者作想,要能避雨遮阳;如果不是特别重要内容的提示,宣传、公示栏不宜占据通道,而避免人人驻足而占用时间。
  ③各楼层分层指引牌,是除了在大堂设立总索引以外,在具体楼层所设置的指引牌,在同一个企业或单位内,它除了重点突出本楼层的分布外,还应标注出上、下各层的相关分布信息,而避免辗转。
  ④对外办公的场所宜对公众有可能需求的信息作出标识指示,如洗手间、休息室、作息时间等,避免询问的尴尬。

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