（1）意义与作用

　　作为对外行政机关，或者是大厦的写字楼，为了保持良好的工作秩序，便于来访者径直找到所要去的部门，既不打扰别人，也不会被别人的询问而影响工作。那么，发挥导向标识系统的作用，让它向来访者传递相关的信息，是最行之有效的方法。对于行政机关来说，这不仅反映了为民服务的热情，贴近群众、方便造访、强化了人际之间的关系；同时，也维护了良好的工作秩序。笔者对此也曾有过许多的感触，进得大楼，各办公室门紧闭，不敢随便敲门问询，偶见一门开启，只见科室干部闭目思考问题，小心探询"某某部门在哪间办公室？”少倾，回敬一句："前面。”笔者退而求索， "前面”路在何方？如果这时有标识系统，那么这样的窘境与麻烦就可以解决和免除。

　　对于商业写字楼来说，在大堂内设立各公司所在楼层一览牌，并在各楼层再设有楼层公司、部门的分布标识，一目了然，为来访者提供了方便，人未谋面已感亲切。实际上这是为他人提供了方便的同时，也为自己提供了方便，同时也在无形之中为企业树立了良好的形象。

　　（2）配置与内容

　　按照办公楼宇的具体情况，导向标识系统可设有以下内容，见表2：

　　表2   办公楼宇导向标识系统的配置（表略,详见《中国标识》2005年1期

　　（3）典型图例

　　办公楼宇的导向标识系统，根据楼宇功能、典型的图例，参见图2。（详见《中国标识》2005年1期）

　　图例点评

　　图A为在大楼底层设置的楼层各层分布概况的一览表，适用于综合性大楼或写字楼的大堂，以附墙式装置于进门后显著位置或靠近于电梯口，便于来访人员查找公司所在的楼层，牌面的公司名称为方便于调整、更换或补充，宜采用铝本色的色调，避免更换或补充时色彩不一致。

　　图B为一综合性写字楼具体楼层分布标识，既有本楼层"4F”的标识，也有本楼层房号和箭头的指向，同时各公司的名称的名称也标注清楚，色彩搭配也庄重，同时作为综合性办公写字楼，公司是楼层中的独立单位，它与上下楼层之间没有相互的隶属关系，因此在本楼层可不必再注示其它楼层的分布情况，这一点不用于同一单位的大楼。

　　该标识牌的不足之处是将房号与指向箭头分开在公司名称的两端了，应将房号与指向箭头同时设计在右侧，并以同一种颜色固定，其理由是来访者首先是掌握了公司名称的已知信息，通过已知信息求索房号与方向的未知信息；房号与箭头都属于固定不变的因素，可采用固定的色彩，而公司的名称常会更换，就不宜采用色彩。从图例中的色彩来看，将可变信息采用了一种中间色调，虽然色彩效果很好，但不足的是在以后更换公司单位时，色彩难以保证一致。

　　图C为一附墙式科室牌标识，是一种应用最为普遍的形式，通常固定在门头的一侧，可两面标注科室的名称，而牌面部分为插入式悬挂，便于科室的调整或更换时无需拆卸而破坏墙面。

　　图D同样也是附墙式科室牌，它的特点是标识的两面呈一定放射形的角度，有更好的可视性，特别当用于较为宽敞的区域，来人在很大的范围内都能看到科室的名称。

　　（4）设置要点

　　①在形式方面以贴墙式挂牌为主，考虑到各楼层部门的功能有可能调整与更换，挂牌采用插入组合式，可随时调整。

　　②户外宣传栏及公示栏，应设有顶棚，一方面保护宣传与公示的内容，另一方面，要为阅读者作想，要能避雨遮阳；如果不是特别重要内容的提示，宣传、公示栏不宜占据通道，而避免人人驻足而占用时间。

　　③各楼层分层指引牌，是除了在大堂设立总索引以外，在具体楼层所设置的指引牌，在同一个企业或单位内，它除了重点突出本楼层的分布外，还应标注出上、下各层的相关分布信息，而避免辗转。

　　④对外办公的场所宜对公众有可能需求的信息作出标识指示，如洗手间、休息室、作息时间等，避免询问的尴尬。